當妳訂購 Glamabox，每個月妳將收到一盒裝滿四至五個由 Lisa S 親自挑選的時尚或美容產品！每個月都會有不同組合類型的美容產品，包括配件、化妝品、護膚品、香水、身體及頭髮產品等等！所有產品都是正貨的縮小版樣品，讓妳親身體驗後找出最適合自己的產品。

加入 Glamabox 非常簡單而且只要幾分鐘就能完成！妳只需註冊且完成妳的個人 Glama檔案。Glama根據妳的美麗需求和風格偏好包裝屬於妳的禮盒。

1. 建立帳戶
   輸入妳的電子郵件和密碼，妳就可以輕鬆地登入妳的帳戶和更改信用卡號和送貨地址
2. 完成個人 Glama檔案
   回答幾個問題，讓我們了解妳的美容需求，時尚喜好和生活嗜好。
3. 完成妳的結賬信息
   輸入妳的信用卡卡號和送貨地址。 Glamabox 很快就上門！

絕對沒有！所有的費用包括運費都包含在妳每月的費用內。

是的！這就是為什麼填寫「Glama檔案」是如此的重要！有些產品每一個人都會收到，這些產品皆為大眾所喜愛的風格、需求及皮膚類型所仔細選擇的。其他產品Glama會專為妳的美麗、偏好和生活喜好所選擇。

就像收到禮物一樣，驚喜就是一種樂趣！這就是為什麼我們要保守秘密。如果妳還是相當好奇，可以到我們合作的「品牌」頁面看看。

目前的合作夥伴都列在我們的品牌頁面。我們很幸運能與我們喜歡的品牌合作。品牌名單也正在迅速增長！如果有任何品牌妳希望 Glamabox 提供，歡迎讓我們知道！請寄到 info@glamabox.com

當然可以！我們提供12個月的送禮服務。

在妳的訂單流程最後一步將為確認頁面（信用卡不會被收費直到妳確認訂單。）此外，妳將收到一封電子郵件內含有訂單編號。

Glamabox若在星期一至星期五收到妳的訂單，將會在當天或下一個工作日處理完畢。若在週末收到的訂單，將會在星期二以前處理完畢。

妳可以通過電子郵件或電話與我們的客服人員聯絡。

別擔心！只要點選首頁上方的“登錄”，選擇 “重設密碼”。網頁會指引妳如何重新設定密碼。

我們接受VISA, Master Card, American Express(美國運通)等等，但我們不接受支票或匯款唷。

當妳訂購第一個 Glamabox 時，我們將會從妳的信用卡支付第一個月的費用，之後每個月只要妳的會員資格有效，每月將會持續自動扣款。

妳的月費就包含所有的運費，此外並沒有額外的費用。

Glamaboxes 就像雜誌一樣每個月送到！妳的第一個 Glamabox 將在妳註冊後的第一個10號出貨，之後只要妳的會員資格有效，每月10號將會寄出屬於妳的 Glamabox。

我們目前只提供香港，中國，台灣及新加坡地區。

如果妳是固定月付型的會員，妳可以在任何時候取消妳Glamabox會員（Glama不會收取任何費用）。但如果妳是年繳型，半年繳型會員或是選擇送禮服務的將無法取消，但妳可以隨時更改送貨地址和收件人。如要取消妳的Glamabox會員，請電郵至 contact@glamabox.com。

很抱歉，Glamabox 裡的產品是無法更換的。但請妳告訴我們！妳的意見對我們很重要！雖然妳無法更換，但妳可以把產品送給一些幸運的朋友！

對不起，我們不可以更換其他貨品。如妳對訂購了正貨尺寸的產品不滿意，妳可以把貨品退還給我們。

如果3個月内通知我們， 待我們查證後，將會馬上補回一個最近期月份的Glamabox。如果超過3個月或以上，很抱歉， 我們將未能補回任何月份的Glamabox或退還任何費用。如有任何類似的情況， 請盡快跟我們聯絡， 避免收不到我們每月精彩驚喜的Glamabox。

所有的Glamabox的訂戶均可獲贈Glamapoints積分。 訂戶每月均可獲贈10個積分點。訂6個月及1年的用戶則可獲贈分別為60及110個積分點

Glamabox真棒！我們希望您與您的朋友分享這個奇妙的經歷！只需登入您的帳戶，並點擊“推薦朋友”。每位您邀請的朋友只要通過邀請連結加入Glamabox,並成功訂購Glamabox，您會得到50個Glamapoints!

當您在Glamashop購物時，每港幣100元可賺取2個積分點，當作港幣1元使用。 購買越多，節省越多。您可隨時登入帳戶查詢積分狀況，並於購物時兌換積分！

兌換Glamapoints的方法十分簡便！您只需登上Glamashop購物, 把選購的貨品放進購物車內, 點擊“結帳”按鈕。 在結帳部分, 您可以輸入想兌換Glamapoints積分點。請注意! 所輸入的積分點應為200的倍數。成功結帳後,所兌換的Glamapoints積分點將會被扣除。 同時間,新的Glamapoints積分點亦將被記入到您的帳戶內！真的是購買越多,節省越多!

Glamapoints積分點只適用於Glamashop的貨裝產品。請盡情 享受您的Glama之旅並在Glamashop選購適合你的產品!

不要擔心。只需在主頁的頂端點擊“登錄”，並選擇“重設密碼”。您可以開始密碼重設過程。

當然！當您登錄您的帳戶中，您會看到您的訂購記錄、數量和日期。您可以點擊進入並查看每個訂購的詳細信息。

可以！當您登錄您的帳戶中，您會看到您的訂購狀態 - “準備中”和“運送中”（及郵件編號）。

我們的美容團隊每月會為您選擇最熱門的美容及化妝品！如您選購“熱門推介”的產品，您會得到3倍 Glamapoints作為獎賞！累積Glamapoints越多，您可以買到越多Glamashop的產品！快點行動吧！

以下有兩種簡單的方法，您可以找到您想要的產品：

1. 品牌：點擊“牌子”，您可以看到所有品牌列表
2. 類別：在左側的導航，您可以選擇產品類別（如護膚品，彩妝，香水等）和子類別（如面部，眼部，唇部等）

當您登錄您的帳戶，你會看到您的訂購記錄，訂購的詳細信息和訂購狀態 - “準備中”和“運送中”（及郵件編號）。

每次最少累積滿200點Glamapoints，您便可以用來購物！在結帳時，您可以使用足夠的Glamapoints來購買心水貨品！

只要為您的訂單總額的所需金額是或超過港幣$150 （適用於香港及澳門送貨地區）/港幣$550（適用於中國，台灣和新加坡送貨地區），您仍享有免費送貨服務。

我們目前可把貨件運送到香港、澳門、中國內地、台灣及新加坡。

香港及澳門

送往香港及澳門的訂單, 均由本地速遞公司或本地掛號郵遞付運。下列為所需的收費摘要:

送往香港及澳門的訂單，只需購物滿港幣$150元或以上即可享免費送貨服務。
送往中國內地、台灣及新加坡的的訂單，只需購物滿港幣$550元或以上（約新台幣NT$2,425/ SG$112 /人民幣$ 550）即可享免費送貨服務

當您的訂單被送出後，我們會發出一封「訂單送貨通知」的電郵到您的電郵信箱。 大部份Glamashop的訂單會於訂購後的5個工作天內處理及付運。你可以預計在5個工作天內收到這封「訂單送貨通知」的電子郵件。 該電子郵件內會詳列送貨內容、訂單追蹤編號及連結，方便您追查訂單送貨進度。

有時候, 訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒收包裹等原因而被退回

我們的客戶服務會跟您聯繫並提供以下其中一項的服務安排:

1. 我們會在退款中扣除原本的運費及手續費（訂單總額的百分之十）
2. 您可以親臨本公司領取貨物。
3. 我們可以為您再次付運被退回的包裹，但客人需要重新支付所需費用。